PICKLETOUR
Innan evenemanget startar
Om arrangören ställer in ett betalt evenemang innan spelet startar är PickleTours policy full återbetalning av den PickleTour-programavgift som betalats för evenemanget. Arrangören ska ställa in evenemanget och begära återbetalning från evenemangets betalningsvy. Under förhandsperioden granskas och hanteras begäranden manuellt. En begäran återför inte automatiskt en Paddle-betalning.
Efter att spelet har startat
Begäranden efter spelstart bedöms från fall till fall. Återbetalning sker inte automatiskt. Arrangören bör beskriva problemet och ange tävlingens namn och betalningsreferens, utan känsliga spelaruppgifter.
Så ber du om hjälp
Kontakta support från arrangörskontot eller via supportadressen nedan. Paddle-kvitton och eventuella återbetalningar hanteras via Paddle efter granskning. Policyn gäller endast PickleTours programavgift, inte kostnader för spelplats, priser eller anmälningsavgifter som arrangören tar ut.
Kontakta PickleTour-support